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[No.1993]

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「島ネタCHOSA班」2023年07月20日[No.1993]号



 21世紀型のまちの電器屋さん「アトム電器チェーン」をご存じですか? 価格は量販店並 みで、購入時の相談に親切に対応。修理・工事など、面倒見のいいのが特徴なんです。で も、どうして価格とアフターケアの両立が可能なのでしょうか? 調査員が調べてきました!

沖縄の素材とモチーフ豊富に 21世紀型 「まちの電器屋さん」に注目!?

  21 世紀型のまちの電器屋さ ん…。読者の皆さんは「そんな の初めて聞くよー」と思って いらっしゃると思います。ま ちの電器屋さんはいいとして、 21 世紀型とは?

チェーンで競争力を

 その秘密に迫るべく、調査 員は、沖縄市美里の「アトム電 器美里店」へ。有限会社ナカマ 家電サービス代表取締役の名 嘉眞良國(よしくに)さんが、 柔和な笑顔で出迎えてくれま した。

 同店は、 21 世紀型電器店「ア トム電器チェーン」の沖縄地 区本部。アトム電器チェーン というのは「全国で1000 店に迫るまちの電器屋さんの チェーン」です。沖縄には、宮 古島・石垣島を含め、現在 25 店舗が加盟。地区本部長を務 める名嘉眞さんは、チェーン を沖縄に広めた立役者。

 「以前は、沖縄県内にもまち の電器屋さんが750店舗ほ どあったんですよ。ところが、 今は110店舗あるかどうか …」と話し始めた名嘉眞さん。 背景には、新たに登場した量 販店との競争があったといい ます。

 状況の打開のために、名嘉 眞さんが必要だと考えたのが、 まちの電器屋さん同士の連携。 互いに協力し合うことで、競 争力を得ることができる、と 考えたそう。そんな折、雑誌で アトム電器チェーンの広告を 目にした名嘉眞さんは、すぐ に全国本部の大阪に足を運び、 加盟を申し出ました。ところ が当時、沖縄にはアトム電器 チェーンの加盟店が1つもな く、加盟にあたっては一定数 の加盟店を集めてほしい、と 条件を出されます。

 そこで名嘉眞さんは、1年 間かけて夜遅くまで沖縄中の まちの電器屋さんを歩いて回 り、加盟店を募りました。努力 のかいあって、平成 17 (200 5)年に加盟が実現。

 「前は、隣の電器屋さんはみ んなライバルだったんですよ。 でも、アトムとしては、味方で すよ、と」

 アトム電器チェーンのうた い文句は「量販店にも負けな い価格と品揃(ぞろ)え」。集 団でまとまって商品を仕入れ れば、一店舗で仕入れるよりも 仕入れ値は下がります。チェー ンに加盟すれば、商品を安く 仕入れられ、また系列メーカー 以外の商品も取り扱いができ、 おまけに本部から販促のサポ ートが得られるという利点も 生まれます。

まちの電器屋さんの力

 今の時代だからこそ、まち の電器屋さんは、大きな可能 性を持っている、と名嘉眞さ んは力説します。

 「まちの電器屋さんは、なく てはならないインフラ。今、本 当にまちの電器屋さんが減っ ていますが、電化製品はどん どん増える一方。すると、家電 修理難民が発生します」

 冷蔵庫や洗濯機、エアコン は、今や私たちの生活になく てはならないものですが、量 販店経由では迅速に修理がで きなくなる恐れもあるそう。

 「でも、まちの電器屋さんに は、それができる」と名嘉眞さ ん。もともとまちの電器屋さ んは高い修理技術を持つこと が多いのですが、アトム電器 チェーンではさらに、研修所 や加盟店同士の情報交換で修 理のノウハウを共有し、アフ ターケアに努めています。

 加えて、まちの電器屋さん ならではのお客さまとのつな がりを生かし、住設(おうちの 設備)やリフォームなど、暮ら しに関するサービスも導入。 アトム電器美里店の店内には、 ニーズの高いシニアカーも並 び、お客さまの多様な要望に 応えています。これらの努力 により、ナカマ家電サービス の年商は1億3千万円に。

 「今県内に 25 店舗ですが、 50 店舗はほしい。一緒にやれば まちの電器屋さんは浮き上が ってくるし、やる気があれば 大きな仕事もできます」

 加盟には保証金(退会時返 金)と月額FC料が必要です が、得られるメリットは大き い、と名嘉眞さん。既存のまち の電器屋さんはもちろん、新 しく事業を始めてみたい人に も、アトム電器チェーンへの 加盟を呼びかけています。



アトム電器 美里店(ナカマ家電サービス)
沖縄市美里6‐25‐19
☎098‐937‐0233



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21世紀型 「まちの電器屋さん」に注目!?
ナカマ家電サービ スの名嘉眞良國 代表取締役( 提 供)
21世紀型 「まちの電器屋さん」に注目!?
アトム電器チェーンの沖縄地区本部、アトム 電器美里店(ナカマ家電サービス)
21世紀型 「まちの電器屋さん」に注目!?
家電がズラリと並ぶアトム電器美里店の店内(提供)
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